Điều Khoản Và Điều Kiện Bet Power – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Chào mừng bạn đến với BetPower — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, game nổ hũ, bắn cá, tài xỉu và jackpot dành cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và BetPower ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập trang web betpower.app, tải ứng dụng BetPower hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. BetPower có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản BetPower, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Mọi vi phạm điều kiện tham gia đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. BetPower nghiêm túc thực hiện xác minh tuổi và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Quốc tịch và cư trú: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến không vi phạm luật pháp tại địa phương bạn sinh sống.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo quy định của pháp luật.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không đại diện bên thứ ba: Bạn chơi với tư cách cá nhân, không đại diện hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm bởi bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản BetPower duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa hay thông tin cá nhân khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu mọi số dư và phần thưởng.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của mình.
• BetPower khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật kịp thời.
• Không được phép chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ BetPower qua chat trực tiếp ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời.

BetPower xử lý các giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với Internet Banking.
• Xác minh danh tính (KYC): Bắt buộc hoàn thành xác minh CMND/CCCD trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Phương thức khớp nhau: Phương thức rút tiền phải là cùng phương thức nạp tiền trong trường hợp rút về ngân hàng hoặc ví điện tử. Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• Phí giao dịch: BetPower không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng có điều kiện: Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp. Xem chi tiết tại mục 5.

BetPower có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ về hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

BetPower cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi cho người dùng mới và thành viên thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau đây — vui lòng đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ phần thưởng nào.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mọi phần thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7–30 ngày kể từ ngày được cấp. Thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• Không cộng dồn: Không áp dụng đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một lần nạp tiền trừ khi có quy định rõ ràng khác.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Các ưu đãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán.
• Phát hiện lạm dụng: BetPower sử dụng hệ thống tự động để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản bị phát hiện lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc cố tình kéo tỷ lệ cược để đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi phần thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng BetPower — bao gồm nổ hũ, bắn cá, tài xỉu, cược thể thao và jackpot — đều hoạt động dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng với mọi người chơi.

• Kết quả của mọi ván chơi là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã hoàn thành.
• Sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền cụ thể cho từng loại game — liên hệ hỗ trợ nếu gặp sự cố.
• BetPower không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối Internet ở phía người dùng trong quá trình tham gia game.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai trong phần thông tin game. Người dùng có thể tham khảo trước khi chơi.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa của từng game được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi bắt đầu ván chơi.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại BetPower. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả game hoặc hệ thống.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi — mọi lỗi phải được báo cáo ngay cho BetPower.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công hệ thống, cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản người khác hoặc phá hoại hạ tầng BetPower.
• Hợp tác với người chơi khác để cùng khai thác lỗ hổng khuyến mãi ("bonus abuse collusion").
• Chơi dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

BetPower cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được mô tả trong Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ BetPower.
• BetPower không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua support@betpower.app.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu 5 năm.

BetPower cung cấp nền tảng giải trí "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• BetPower không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia game — đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• BetPower không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự kiện ngoài tầm kiểm soát như mất điện, tấn công mạng diện rộng hoặc sự cố hạ tầng của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của BetPower trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Cả BetPower và người dùng đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Gửi yêu cầu qua hỗ trợ chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• BetPower đình chỉ tài khoản: Khi có vi phạm điều khoản sử dụng, số dư sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.
• Tự loại trừ có trách nhiệm: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. BetPower sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản.

BetPower có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Tiếp tục sử dụng BetPower sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi trước tiên qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Ngay trong app hoặc trang web BetPower — phản hồi trong vòng 3–10 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@betpower.app — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

BetPower cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Nếu sau quá trình xử lý nội bộ bạn vẫn chưa thỏa mãn, bạn có quyền đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tổ chức giải quyết tranh chấp độc lập được BetPower chỉ định.